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垃圾短信回复退订字样没用!看看专家的建议

2018-4-16 10:12:41

“退订回T”,看到推销短信后,成都市民阿琳(化名)回复了一个“T”,希望不再收到这样的短信。然而,连续回复多个T后,垃圾短信不仅没有被“退订”,发送的频率反而更高了。


垃圾短信回复退订字样没用!看看专家的建议


回复“T”到底能否取消推销短信的接收?成都商报客户端记者以商家名义暗访短信代发平台,得到的答复是:退订回“T”,只是一个?#38382;劍熬退閿没?#22238;几百遍‘T’,也没用。”


面对此类流氓短信,网络安全专家建议,鉴于部分不法分子会在后台设置?#38382;没?#22238;复“T”进行退订,后台实际执行的可能是“同意”、“注册”等操作,出于安全考虑,在相关短信制度更加完善之前,建议?#27809;?#19981;回复或黑名单处理。


垃圾短信回复退订字样没用!看看专家的建议


流氓短信:


回“T”后不仅没退订,还推送得更勤了


嘀嘀几声——“刷卡免年费,超高取现额度”、“周三狂欢,全场半价”、“限时抢购,参与有礼”……


对于垃圾短信,为了不受打扰,很多人的办法是,按照短信提示的“退订回T”、“回复TD退订”等指令,希望回复短信以摆脱烦恼。但退订垃圾短信的体验,却常常令人?#35272;!?#36825;一点,成都市民阿琳深有体会。


今年1月底,阿琳在办公楼楼下的“咖啡零点吧”自助机上购买了一杯饮品,此后?#21482;?#20415;不断收到来自“咖啡零点吧”发来的推销短信。由于厌烦了此类推销短信,阿琳按照短信提示回复“T”退订,令她没想到的是,推销短信不仅没有被终止,推送的频率反而增高了。


“套路太深了,我前后回了?#22797;巍甌’,都没?#34892;?#26524;。”在阿琳的?#21482;?#30701;信中,记者看到:在她发出退订请求前,“咖啡零点吧”的推?#25512;?#29575;在十天左右一次;在她发出退订请求之后,频率提高到了3天左右一次。


“人与人之间最基本的信?#25991;兀俊?#38463;琳发了条朋友圈,吐槽自己遇到的情况。


无独?#20449;跡?#24066;民麦郎(化名)也遇到了类似情况。一周前,他下载了一款名为“天眼查”的应用程序,此后便收到了来自对方的短信推送。虽然按照提示他也选择了回“T”退订,但第二天,他还是又收到了来自对方的推销短信。


垃圾短信回复退订字样没用!看看专家的建议


商家:


只能部分取消 不能完全退订


为什么按照提示操作,也不能退订烦人的推销短信?


4月14日,成都商报客户端记者联系到了“咖啡零点吧”,工作人员告诉记者,短信推送的活动各?#25351;?#26679;,客户当时回“T”退订的,只是当时的活动,而针对下一条活动,是无法取消的。同时,工作人?#34987;?#34920;示,如果想完全退订,他可以做好记录,反馈以后再进行退订处理。


随后,记者又联系到了“天眼查”,工作人员表示,如果?#27809;?#21457;出了退订指示,一般都会成功退订的。之所以市民麦郎在退订后仍旧收到推送信息,在进行简单调查后,他们了解到,应是短信服务商的?#38469;?#36890;?#26469;?#29702;出现了问题,“我们(公司)负责启动服务,短信服务商负责发送。”工作人员表示,更加具体的情况,有待短信服务商给予反馈。


短信代发平台:


“退订回T”只是?#38382;?没有实?#39318;?#29992;


为了了解到短信服务商代发短信的真?#30331;?#20917;,记者随机联系到一家位于?#26412;?#30340;服务商。该服务商官网首页的产品介绍显示,代客户发送短信验证码、短信通知、短信营销等类型,可以实现“三网通用”、“真实发送”,3到5秒可到达接受终端,且支持免费使用。


记者以企业的名义联系到该服务商的一名工作人员,表示想进行营销短信群发方面的合作。工作人员表示,不同行业有不同的短信模板,但营销类短信按照相关法规,必须在内容中加入“退订回T”等类似字样,且不可更改。


?#27809;?#21487;否自行退订?#31354;?#23545;记者的问题,工作人员称:“其?#30340;忝看?#30475;到的退订回‘T’,只是一个?#38382;健>退?#20320;回几百遍‘T’,也无法退订。 ”他还表示,至于国内通信运营商的短信,如遇到?#27809;?#22238;复字母退订、客户?#25191;?#30005;话?#21857;?#30340;情况,确实可以实现退订。一般情况下,若市民多次回复“T”退订,会导致自身?#21482;?#30340;短信功能受到影响,最后也有可能不再收到推送,归根究底,“这只是对短信通道的一种?#31471;擼?#20294;不会退订。后台给?#27809;?#21457;,?#27809;?#36824;是能收到。”


网络安全专家:


建议不回复或黑名单处理


为何按操作要求执行,还是无法退订呢?就此,记者联系到民间信息安全组织网络尖刀创始人曲子龙。


曲子龙告诉记者,以此类长号?#38382;?#21457;送的推销短信,涉及商家、短信代理平台和短信接收方(即?#27809;В?#19977;方。商家委托短信代发平台,向?#27809;?#21457;送具有营销等内容的短信,退订的具体方?#25509;?#30701;信代发平台决定。一般存在两种情况,一属于?#38469;?#23618;面的问题,平台收到退订信号后,没有及时反应?#27426;?#26159;平台没有编写相应的退订程序,短信中提供的退订方式只是做个样子,无法起到实?#39318;?#29992;。


提供一个名存?#20302;?#30340;退订方式,并不是短信代发平台画蛇添足。实际?#24076;?#36825;涉及到国家相关部门对短信的监管。早在2015年,我国发布的《通信短信息服务管理规定》中便明确要求:“短信息服务提供者、短消息内容提供者,未经?#27809;?#21516;意或请求,不得向其发送商业性短消息……”因此,很多公司发送营销短息,多会加上退订方式。


那?#27809;?#35813;如何处理此类垃圾短信?曲子龙给出的建议是:不回复,或者将对方号码加入?#21482;?#40657;名单。“这是短信的一个灰色地带。”曲子龙告诉记者,?#27809;?#30340;退订回复,有时反而会被后台认为是活跃?#27809;В?#27492;后不断升级推?#25512;?#29575;也有可能。在漫天的短消息背后,还存在一部分不法分子,他们会在后台设置?#38382;没?#22238;复“T”进行退订,后台实际执行的可能是“同意”、“注册”等操作。就此,?#27809;?#30340;个人信息遭到泄露,财产安全受到威胁。同时,曲子龙也不建议?#27809;?#32852;?#20302;?#20449;运营商进行短信拦截,“目前,还无法针对特定号码拦截,只能实现对一类信用评分低的号码统一拦截,这就可能造成误伤。不该收的没收到,该收的也没收到。”

(本文转载自成都商报,原文标题为《垃圾短信退订回T没用!专家:不回复或黑名单处理》)


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