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618购物节,电商如何提高营销短信转化率

2018-5-23 14:33:57

2018年“618购物节”将至,各大商家纷纷通过各类宣传推广渠道来曝光自己的产品和服务,短信营销作为“万金油”宣传方式,自然被各大商家所使用。不过在618购物节期间,每个客户至少能收到几条,甚至几十条短信,那么如何让用户能够记住你?如何提高营销短信转化率?


618购物节


一、“618购物节”可以给客户发短信的类型:


营销类短信:包含“618购物节”预热、活动促销、关怀等;

服务类短信:催付订单、发货提醒、售后调查等。


二、“618购物节”前准备工作


1)明确发送客户类型


客户信息并不是只有?#21482;?#21495;码就行,而且要划分客户类型,对不同类型客户发送不同的短信内容,这样才能?#27599;?#25143;记住你。


客户信息主要包括基础信息、消费信息:

a.基础信息:姓名、性别、联系方式、生日、备注(比如?#19981;秞x颜色)等;

b.消费信息:购买?#38382;?#28040;费总额、消费?#38382;?#31561;。

这里你就要根据提供的数据,来对同一类客户进行分类,并做成表格的?#38382;劍?#20174;而借助秒赛短信群发平台,给客户发送个性化短信。


2)短信内容编写


做?#27599;?#25143;分类后,就需编写短信文案模板,这里要提前编写好(因为营销类短信需要经过审核),下面小编也整理一些营销类短信供大家参考!


【xx淘宝店】亲,618即将来袭,为了回馈老顾客,6.16日起到18日晚上12点之前,本店每晚9点进行“1元秒杀?#34987;?#21160;,店铺所有商品5折出售,戳xx退订回T

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3)短信?#32439;?/p>


群发短信后,也要注意对其效果进行?#32439;?#20998;析。主要的统计数据有:发送成功率、客户回复率、短链接访问率等,从中筛选出优质客户,进而做更精准的跟进。


三、“618购物节”当天


1)客户提醒:当天的客户营销短信要带有提醒、紧迫感等类型,主要目的就是为了?#27599;?#25143;过来购买。


如【xx淘宝店】今晚凌晨开抢,手快有,手慢无!您还等什么xx淘宝店全场2折起,5折封顶!每天一款单品秒杀!优惠前所未有,折上折!退订回T

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2)订单催付:这里主要就是对于一些加入购物车,而未付款的客户进行短信催付。不过短信内容一定要委外,要告诉客户,你要付款后,货物才能尽快发给你。


如【xx淘宝店】尊敬的xx,您于xx时刻在本店拍下的宝贝还未付款哦,宝贝已经迫不及待想要您将她带走啦!如有调整请电话咨询xx!

【xx天猫店】尊敬的xx,你在xx店铺购买的xx?#24418;?#20184;款,为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达,记得尽早付款哦!祝你生活愉快!


3)付款关?#24120;?#23545;于购买客户的?#34892;唬?#32473;他们留下一些好影响,促进下次消费。


如【xx天猫店】亲,您拍的xx宝贝,这边已近按你的要求进行修改了,如有其他问题,可以过来咨询我们哟!?#34892;?#24744;的再次光临,祝您生活开心愉快!


四、“618购物节?#34987;?#21160;后


这里主要向一些未购买的客户,由于xx原因告知店铺的优惠继续,从而拉大购买转化率。


如【xx淘宝店】亲,还在为618当天没抢到心仪的宝贝而伤心吗!不用伤心,这里有一张20元的优惠券拿去!戳xx退订回T


温馨提示:发送“618购物节”短信,还是需要一家好的群发短信平台,这样才能保证短信及时发送到客户?#21482;?#19978;。而秒赛群发短信平台,数十年行业经验,10+万客户的选择,并且融合了领先?#21040;?#30340;移动通讯、信息处理和计算机网络?#38469;酰?#25226;互联网通讯和移动通信相结合,广泛地运用于企?#30340;?#37096;群发短信、会员短信营销、客户关怀、新品营销,同时适用于验证码短信接口、APP短信验证、物流通知、订单提醒等。


声明:任何个人和或机构在未经过本?#36865;?#24847;的情况下,不得擅自转载或大段引用到网站或者第三方平台使用,对于擅自盗用文章将通过法律诉讼途径等一切手段来解决!


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